Published: 2018-03-28

Articles

PENGARUH PELAYANAN YANG GAGAL TERHADAP RESPON PERILAKU KONSUMEN

Intan Apurotul Pujiah, Indah Fatmawati

1-20

PDF
|Abstract views: 2406 | PDF Download: 996 | Hasil Turnitin Download: 725 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2408

EFEK INSIVILITAS PELANGGAN, PENYELIA DAN KARYAWAN TERHADAP EXHAUSTION EMOSIONAL

Tiarapuspa Tiarapuspa, Gita Novia Riani

21-36

PDF
|Abstract views: 3260 | PDF Download: 982 | Hasil Turnitin Download: 810 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2528

ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI DARI RAPPORT

Freddy Irawan, Ovy Noviati Nuraini Magetsari

37-50

PDF
|Abstract views: 1623 | PDF Download: 790 | Hasil Turnitin Download: 764 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2536

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN TURNOVER INTENTION

Agi Syarif Hidayat

51-66

PDF
|Abstract views: 6662 | PDF Download: 2319 | Hasil Turnitin Download: 876 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2516

PERAN COMMUNITY ADVICE SEBAGAI PEMODERASI DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN

Pristiana Widyastuti, Alwani Alwani

67-80

PDF
|Abstract views: 1892 | PDF Download: 928 | Hasil Turnitin Download: 836 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2496

MASIH TEPATKAH ROA SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN INDUSTRI ASURANSI DI INDONESIA?

Oyo Sukarya, Farah Margaretha

81-94

PDF
|Abstract views: 1812 | PDF Download: 857 | Hasil Turnitin Download: 958 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2508

KUALITAS LAYANAN INTERNAL YANG MEMENGARUHI KEPUASAN NASABAH DENGAN MENGGUNAKAN KUALITAS LAYANAN EKSTERNAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Evi Susanti

95-110

PDF
|Abstract views: 2235 | PDF Download: 1148 | Hasil Turnitin Download: 892 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2099

WORD OF MOUTH SEBAGAI KONSEKUENSI KEPUASAN PELANGGAN

Eny Purbandari, Dyah Sugandini, Heru Tri Sutiono

111-124

PDF
|Abstract views: 1805 | PDF Download: 891 | Hasil Turnitin Download: 889 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2355

PERAN MEDIASI E-SATISFACTION DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY

Rayi Retno Dwi Asih, Luki Adiati Pratomo

125-144

PDF
|Abstract views: 2744 | PDF Download: 1047 | Hasil Turnitin Download: 723 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2537

ANTESEDEN PERCEIVED RISK PADA PURCHASE INTENTION

Dewi Sri Rejeki

145-160

PDF
|Abstract views: 1983 | PDF Download: 1081 | Hasil Turnitin Download: 794 |
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i1.2570